Contact Madmarket Casino

Contact Madmarket Casino: ajutor în câteva minute

Scrie pe chat, pe [email protected] sau sună la +40 21 231 2953: echipa răspunde non-stop, 24/7, în fiecare zi a săptămânii.

Cere ajutor acum Depunere minimă 9 lei

Plătit astăzi

131,315 lei

4,304 Jucători acum

Licență ALSI-268232 emisă de Anjouan Offshore Finance Authority, audit eCOGRA și iTech Labs

Retragere medie în 10 minute, limită zilnică 28.000 lei, procesăm 55M lei lunar

Criptare TLS 1.3 și respectarea directivelor europene de protecție a datelor

Căi de acces

Ai o problemă acum? Iată ce canal te scapă mai repede

Precizia contează aici: fiecare canal are timpul lui de răspuns, măsurat în minute sau ore.

Unde scriu acum?

Deschide chatul pentru întrebări urgente despre cont, depuneri sau bonusuri: un operator îți răspunde în aproximativ trei minute, non-stop.

Deschide chatul

Răspuns scris, cu istoric

Trimite detaliile pe [email protected] pentru documente, verificări sau situații complicate: răspunsul ajunge în circa opt ore, cu tot contextul păstrat.

Scrie-ne

Vorbește cu un operator

Sună la +40 21 231 2953, fus orar EET, când ai nevoie de lămuriri pe loc: preluarea durează în jur de două minute.

Sună acum

Șase detalii utile

Nu un call-center străin: suport gândit pentru România

Suportul urmează aceleași reguli clare pentru toți jucătorii din România, fără excepții și fără ocolișuri.

Contact local

Telefon+40 21 231 2953

Fus orarEET

Limbiromână, engleză, italiană

E-mail[email protected]

Supraveghere

AutoritateAnjouan Offshore Finance Authority, ALSI-268232

Ajutor specializat

Joc responsabilOficiul Național pentru Jocuri de Noroc, Jucători Anonimi România

Drumul tău clar

Urmează acești pași pentru o reclamație

Bun de citit atunci când un răspuns primit nu ți se pare suficient.

Descrierea clară a problemei

Descrie problema echipei de asistență și spune clar ce ai dori să se rezolve, ca să pornească verificarea corectă.

Referință și răspuns scris

Cere un număr de referință pentru sesizare și notează răspunsul primit, ca să ai dovada discuției.

Cere o reevaluare la manager

Solicită ca situația ta să fie preluată de un manager și așteaptă evaluarea sa asupra cazului.

O soluție din afara site-ului

Dacă soluția nu apare, te poți adresa autorității de reglementare din Anjouan, cea care supraveghează licența operatorului.

Orientare rapidă

Ajungi direct la departamentul care rezolvă

Frica de a nimeri în coada greșită dispare: fiecare mesaj are un singur destinatar clar.

Cont

Suport general și întrebări diverse[email protected]

Verificare documente și identitate[email protected]

Bani

Depuneri, retrageri și plăți[email protected]

Altele

Reclamații și nemulțumiri[email protected]

Date personale și confidențialitate[email protected]

Colaborări și parteneriate[email protected]

Madmarket Casino, la ceas

În câteva minute ești preluat

Vei ști exact cât durează fiecare canal, după ce parcurgi lista.

Chat live

Program chat livenon-stop, 24/7

Primul răspuns pe chat3 minute

Fus orar aplicatEET

E-mail

Adresă e-mail[email protected]

Răspuns pe e-mail8 ore

Telefon

Număr de telefon+40 21 231 2953

Așteptare la telefon2 minute

Ce ar fi bine să ai pregătit?

Adună aceste detalii, ca operatorul să găsească rapid răspunsul potrivit.

Adresa de e-mail din cont
Data și ora problemei
Suma și metoda de plată
Numărul tranzacției, dacă există
Captura ecranului cu eroarea

Cine răspunde legal

Cine deține licența sub care joci?

Aici găsești firma, licența și adresa scrisă care stau în spatele site-ului.

Firma

Numele firmeiMadmarket Casino LLC

Număr de firmă766782 (Anjouan)

Adresă firmăBandar Salaam, Mutsamudu

Licența

AutoritateAnjouan Offshore Finance Authority

Număr licențăALSI-268232

Contact scris

E-mail scris[email protected]

Întrebări pentru Madmarket Casino

Ce vrei să afli înainte să scrii?

Aici găsești răspunsul la cele șase nelămuriri care apar cel mai des înainte de un mesaj.

contTrebuie să fac o cerere specială pentru datele mele?+

Cere copia sau ștergerea datelor pe [email protected]. Menționează adresa de e-mail a contului și ce anume vrei să primești ori să fie eliminat. Termenul de răspuns este de o lună, iar identitatea ți se confirmă înainte de orice modificare.

contTrebuie să închid contul ca să nu mai primesc bonusuri?+

Trimite solicitarea de închidere de pe adresa de e-mail înregistrată, către [email protected]. Echipa confirmă blocarea accesului, iar soldul rămas se retrage întâi, după verificare. Închiderea nu anulează obligațiile de pariere deja active.

contPot să verific licența înainte să depun bani?+

Poți verifica licența ALSI-268232, emisă de Anjouan Offshore Finance Authority. Madmarket Casino LLC funcționează sub această autorizație, cu sediul în Bandar Salaam, Mutsamudu, și cu numărul de companie 766782. Datele apar și în subsolul paginii.

contCe fac dacă răspunsul primit nu mă convinge?+

Cere o a doua analiză la [email protected], cu numărul discuției anterioare. Un alt operator citește cazul și îți răspunde în scris, cu motivarea deciziei. Dacă soluția rămâne neclară, te poți adresa Anjouan Offshore Finance Authority, autoritatea care a emis licența.

contCât durează până mi se verifică actele trimise?+

Pregătește-te pentru aproximativ 67 de ore până la finalizarea verificării. Trimite actul de identitate, dovada de adresă și confirmarea metodei de plată, clare și lizibile. Durata scade dacă documentele sunt complete de la primul mesaj.

contCând cer ajutor, ce date trebuie să dau despre cont?+

Comunică adresa de e-mail a contului și numele complet din profil, fără parolă. Operatorul verifică identitatea prin întrebări despre cont, nu prin date de acces. Niciodată nu ți se cere parola, nici la telefon, nici în chat.