În câteva minute afli cum intri în contul tău, ce faci când ceva nu merge și cum verifici că ești pe site-ul licențiat al operatorului.
Chatul live este cel mai potrivit când nu poți intra chiar atunci și vrei să vorbești imediat cu un operator. Ține la îndemână adresa de e-mail folosită la înregistrare și descrie ecranul pe care ai rămas blocat.
E-mailul se potrivește pentru situații care cer verificare: cont blocat pe verificare, recuperare de acces sau documente trimise. Atașează captură de ecran cu mesajul de eroare și notează adresa de e-mail a contului.
Pregătește dinainte trei lucruri: adresa de e-mail folosită la înregistrare, o captură cu mesajul de eroare și, dacă ai trimis documente, data aproximativă a trimiterii. Așa scapi de schimburi suplimentare de mesaje.
Așa lucrează Madmarket Casino: totul pornește de la datele pe care le-ai lăsat la înregistrare.
Pregătește documentele din timp. Pe ecran apare formularul de intrare, cu două câmpuri goale: adresa de e-mail și parola. Dacă ai uitat datele, apeși pe legătura de recuperare și îți vine pe cutia poștală un link de resetare, valabil doar pentru adresa folosită la înregistrare. De acolo îți alegi o parolă nouă și revii în formular. Înainte să poți retrage vreun câștig, echipa îți cere să confirmi identitatea, așa că trimite actul de identitate, o dovadă de adresă și confirmarea metodei de plată. Verificarea durează de obicei până la 67 de ore, iar ceasul pornește din momentul în care documentele ajung complete. Ai răbdare, nu retrimite aceleași fișiere de trei ori, pentru că doar încetinești procesul.
Madmarket Casino te scoate? Nu e furt. Brusc, pagina te scoate din cont, deși nu ai apăsat nimic. De obicei nu e o eroare: o conexiune instabilă sau o fereastră lăsată mult timp deschisă face site-ul să ceară din nou datele. Pe ecran redevine formularul gol, iar tu crezi că ți s-a furat contul. Ca să nu te prindă nepregătit, ține adresa de e-mail la îndemână și intră din nou liniștit. Dacă folosești un calculator comun, apasă întotdeauna pe ieșirea din cont când termini, ca următoarea persoană să nu ajungă în zona ta. Iar dacă pagina renunță la tine chiar și pe telefonul tău personal, verifică dacă nu cumva browserul șterge datele la închidere.
Un tur al filelor din zona de cont. Prima dată când intri, ecranul nu arată doar soldul. În zona de cont vezi soldul în lei, istoricul pariurilor și al tranzacțiilor, secțiunea de bonusuri activate și locul de unde ceri retrageri. Un tur rapid al acestor file te scutește de căutări mai târziu, când ai nevoie de o sumă. Pe lângă ele stă și panoul de limite, pe care îl vei regla după bunul tău simț. Chiar din prima vizită merită să arunci o privire la fiecare filă, ca să știi exact unde să apeși atunci când banii tăi sunt în joc. Cu cât cunoști mai bine harta contului, cu atât mai repede găsești ce cauți.
Setează-ți plafoanele înainte să fie nevoie. În panoul de limite vezi, pe rând, limitele de depunere, cele de pariere și cele de pierdere, plus opțiunile de pauză temporară și de autoexcludere. Le setezi tu, din cont, în câteva apăsări, iar valorile rămân valabile până când alegi să le schimbi. Dacă vrei o limită mai mică, o poți strânge oricând; o creștere cere însă răbdare, ca să nu iei o decizie pripită sub impulsul momentului. Aceste unelte sunt acolo pentru zilele în care jocul tinde să scape de sub control, așa că merită atinse înainte să fie nevoie de ele. Reglează-le devreme și contul tău capătă un ritm sănătos.
Verificat înainte, încasat fără nervi. Retragerea nu pleacă din simpla apăsare a unui buton. Contul tău trebuie să fie confirmat, iar asta înseamnă să fi trecut prin verificarea identității, cu documentele cerute. Tocmai de aceea merită să faci verificarea devreme, nu în clipa în care vrei să scoți banii. Odată contul confirmat, cererea ta de retragere se procesează, iar sumele ajung la tine în lei prin metodele pe care le-ai folosit. Cine sare peste acest pas se trezește că așteaptă, nervos, în fața unui câștig care nu se mișcă. Pregătește totul din timp și retragerea curge fără hopuri.
Continuă lecturaRegulile care țin contul închis vin de la Anjouan Offshore Finance Authority, sub licența ALSI-268232 a Madmarket Casino.
Protecția care nu-ți cere parola. Pe partea lui, operatorul închide legătura dintre browser și site cu criptare TLS 1.3, astfel încât datele să circule codate. Site-ul funcționează sub licența ALSI-268232, emisă de Anjouan Offshore Finance Authority, iar jocurile sunt verificate de laboratoare precum iTech Labs și eCOGRA. Aceste lucruri nu înlocuiesc atenția ta, dar îți arată că fundația pe care stai este una serioasă. Nimeni din echipă nu are nevoie de parola ta ca să te ajute, așa că oricine ți-o cere nu vorbește în numele Madmarket Casino.
Obiceiuri simple, cont al tău. Câte obiceiuri mici fac ca contul să rămână al tău. Alege o parolă pe care nu o folosești și în altă parte și schimb-o din când în când, din zona de cont. Când intri de pe un telefon sau un calculator care nu e al tău, ieși din cont la final, ca următorul utilizator să nu găsească sesiunea deschisă. Nu trimite niciodată datele de acces pe e-mail sau prin mesaje, chiar dacă mesajul pare să vină de la site. Iar dacă bănuiești că cineva ți-a aflat parola, schimb-o imediat, fără să aștepți.
Depozit minim 9 lei, cerință de rulaj 37×, valabil 26 zile de la activare
Mai multePrimești 27 rotiri pe zi timp de 13 zile consecutive, fără pariuri suplimentare
Revendică bonusulRecuperezi 11% din pierderile nete ale săptămânii, creditat automat în cont
DetaliiGrija care revine cel mai des este dacă un cont lăsat deoparte ani întregi se mai deschide astăzi.
Rezolvă repede momentul în care pagina de pe telefon se încăpățânează să te lase în afara contului.
Folosim cookie-uri pentru a asigura funcționarea site-ului și pentru a-l îmbunătăți; continuând navigarea, ești de acord cu politica de cookie-uri.